Siwa, une oasis de santé qui propose une organisation de soins premiers efficiente: elle est intrinsèquement résiliente, adaptative et sécurisée non seulement pour la santé primaire classique mais également en cas de crise sanitaire comme le Covid 19

Organisation classique des soins

Organisation OASIS santé

Désorganisation des soins premiers, face à une gestion de crise :

Eléments structurels :

  • Médecins libéraux isolés entraînant peu de cohésion, de cohérence, de coordination
  • Manque de temps et de proximité auprès des patients
  • Peu de procédures, pratiques inhomogènes.

Eléments conjoncturels :

  • Manque de protocoles adaptés, clairs et partagés
  • Manque de coordination, de suivi et de prise en charge adaptés
  • Difficulté d’adaptation des organisations et des professionnels de santé
  • Difficulté de communication : Messages des autorités peu relayés, parasités et “noyés” par les médias et les réseaux sociaux qui manquent de recul et d’analyse

Mise en place d’une cellule de gestion de la crise et d’une adaptation de l’organisation des soins :

  • Interlocuteur unique pour relayer les directives officielles, et les messages des autorités
  • Elaboration de protocoles spécifiques
  • Mise en place de mesures et suivi spécifique
  • Anticipation et gestion du matériel
  • Renforcement de la formation spécifique à distance
  • Renforcement RH et du télétravail
  • Participation de terrain à la veille sanitaire et Recueil de données covid
  • Connaissance du terrain : meilleure évaluation du risque individuel et collectif (familial)
  • Participation aux campagnes de prévention, de vaccination, de dépistage…

Surexposition des soignants de premières lignes face au Covid 19

  • Difficulté d’anticipation dans l’identification des cas potentiels
  • Exposition au risque pour tous les soignants agissant de façon individuelle
  • Difficulté de préparation et de gestion amont
  • Anticipation lors des visites : identification préalable aux consultations des cas potentiels
  • Gestion de la sécurité des patients et soignants (mise en oeuvre des mesures de protection)
  • Institutionnalisation de la répartition de tâches, prises de décisions complexes concertées
  • Renforcement et soutien psychologique
  • Analyse clinique partagée

Difficulté de gestion des urgences :

  • Saturation des appels et donc des PEC du C15 ou plateformes téléphoniques dédiées.
  • Embolisation des urgences par des cas gérables en ambulatoire et/ou à distance.
  • Travail collaboratif avec le C15 : échanges et pré-tri des appels pour les usagers suivis par Oasis
  • Transmission des synthèse et projets personnalisés de santé
  • Renfort des suivis à distance et monitorage des signes de gravité

Problématiques liées à la téléconsultation et à l’informatisation en Médecine générale :

  • Une pratique à distance non sécurisée, non structurée, non tracée
  • Absence de donnée, de retour d’expérience, de connaissance des retombées sanitaires.
  • Logiciels médicaux pas ou peu interopérables, ne permettant pas la communication avec les applications spécialisées Covid.
  • Téléconsultations réalisées sans suivi (pas réalisées par le médecin traitant et/ou sans suivi lors de suspicion de Covid 19).

Le SI intégré permet :

  • Un recueil dynamique de données, ciblé et rapide, grâce à l’optimisation des outils numériques qui limite les redondances et les pertes d’information
  • Une adaptation de la réponse sanitaire adaptée et protocolisée au sein même du logiciel au plus près du soignant et du soin
  • Une prise en charge naturellement multi-professionnelle, coordonnée et à distance